服務器維護保修是伴隨著企業信息化的高度發展， IT 基礎構架已經成為支撐企業業務正常運行的重要因素，穩定、安全的 IT 業務系統甚至成為企業的核心競爭力之一。
硬件故障、數據丟失、宕機、負載過高或閑置、病毒、人為操作失誤等 IT 系統問題直接影響企業業務系統的正常運行。
基于多余年的 IT 服務經驗，我們總結提煉出涵蓋主流 IT 設備廠商從主機、存儲、網絡到軟件系統等全線 IT
基礎構架的維保服務產品，為客戶的業務提供跨廠商的技術支持，以專業的工程師隊伍和規范的業務流程為客戶及時解決系統故障、恢復業務系統運行，降低系統故障率，提高 IT
系統可用性，并幫助客戶提高自身的 IT 管理能力。
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針對此次維保服務，內容主要有：
服務器日常維護工作可以清楚地了解服務器本身運行情況，從而在服務器出現異常情況后，能夠從容不迫進行相關處理，以保證公司業務應用的順暢運行。但在維護服務器的時候，我們務必要小心和細致進行維護的工作，否則出現錯誤的話就會影響很大。
一、服務器維修
1、 服務器主板維修，不自檢 黑屏 不顯示 不通電 不開機 自檢通不過 不啟動 死機 進不了系統
2、服務器電源維修，前面板告警 前面板閃黃燈 開機警報聲 液晶面板報錯
3、 服務器內存維修更換，內存報警 內存不識別 內存報錯 內存不匹配 內存大小不一致
4、硬盤閃黃燈 硬盤燈閃爍 硬盤黃綠燈閃爍 硬盤掉線 硬盤無法識別 硬盤熱備失敗 硬盤重建失敗 硬 盤不重建 硬盤緩存故障
5、服務器Raid卡維修(服務器陣列卡維修)raid卡報錯(陣列卡報錯) raid卡告警(陣列卡告警) raid卡信息丟失(陣列卡信息丟失) 無法識
別raid卡(無法識別陣列卡) raid驅動無法安裝(陣列卡驅動無法安裝) 陣列重建失敗 陣列不自動 重建
6、服務器電源背板維修，電源告警 電源亮黃燈 電源不通電 電源風扇不轉 電源風扇異響 電源風扇噪音大
7、服務器散熱不良 風扇噪音大 風扇異響 風扇不轉
8、服務器硬盤維修，光驅不讀盤 網卡口故障 USB口故障 顯示接口故障 SAS接口故障 SCSI接口故障 服務器其它故障。
以上服務是對續?？蛻籼峁┑囊环N保障性增值服務 ,即對維保服務期內的產品硬 件在產品正常使用過程中可能發生的故障
(人為不當操作、設備運行環境、不可
抗力因素等造成的產品毀損情形除外 )提供終身維護維修服務。 硬件保修服務作為設備最基本、最重要的服務之一，為產品的長期穩定運行增加了一個重要的
安全籌碼，有利于延長了產品的生命周期，有利于更好的保障客戶網絡安全。
二、機房服務器維護保養
1、主板的清潔：取下所有的插接件，拆除固定主板的螺絲，取下主板，用羊毛刷去各部分的積塵，灰塵過多處可以使用無水酒精進行清潔，槽如果回車過多可用皮老虎或吹風機進行清潔，如果出現氧化現象，可以用具備一定硬度的紙張，插入槽內來回擦拭。
2、插接件的處理：可以用橡皮仔細把金手指擦干凈，插回到主板后，在插槽兩側用熱熔膠填避縫隙，防止在使用過程中灰塵的進入和氧化情況出現。
3、風扇的清潔：用手抵住葉片逐一用毛刷撣去葉片上的積灰，然后用濕布將風扇及風扇框架內側擦凈。還可以在其轉軸中加一些潤滑油以改善其性能并降低噪音。
4、電源：電源非常容易積灰的設備，而且受溫度影響嚴重。拆解電源時一定要注意內部高壓，如果沒有一定專業知識，不要私自拆開。
5.其他注意事項
某些設備不允許用戶自行拆借，否則將失去保修，拆借前請先聯系設備生產商進行確認;各部件要輕拿輕放，尤其是硬盤切不可磕碰。
互聯數據香港機房機柜維護保養服務響應
(1)每周7×24，全年365天;
(2)電話0.5小時內響應，4小時內工程師到場，緊急時刻1小時內到場，4小時之內系統恢復正常;
(3)非系統崩潰的情況，接到問題報告后0.5小時內提供電話支持服務;
(4)兩小時內完成現場備件更換;
(5)多級別服務支持。
互聯數據香港機房服務器維護保修綜合服務能力強，涵蓋了 HP、IBM、SUN、CISCO等主流廠商從服務器、存儲到網絡設備等得全線 IT
基礎構架設備，單一服務接口簡化多品牌管理、我們能夠滿足用戶對不同層次的服務和不同種類產品的需求，為用戶提供一站式服務。
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